Comment améliorer la gestion de vos interventions terrain grâce au Cloud

Comment savoir ce que votre technicien de terrain est train de faire ? Pourquoi a-t-il été en retard lors des trois dernières réunions ? La gestion des employés hors site peut s’avérer particulièrement difficile. Mais grâce aux applications de gestion des interventions vous pouvez gérer votre équipe terrain en restant derrière votre bureau. Ces logiciels vous permettront d’accroître la productivité, la fiabilité et le suivi de vos employés.

D’une application à l’autre, les fonctionnalités peuvent être très différentes mais pour la plupart, elles offrent des outils qui permettent aux managers de suivre l’avancement des tâches, la localisation de leurs employés, raccourcir les cycles de facturation, réduire toute la paperasserie inutile et offrir un meilleur service global.

En conséquence, les entreprises qui utilisent des applications de gestion des interventions sont en mesure d’améliorer leur productivité, d’offrir un meilleur service et ainsi satisfaire un plus grand nombre de clients. Ces logiciels permettent aux entreprises de gagner beaucoup de temps sur le terrain mais elles simplifient aussi l’analyse et le reporting pour chaque interventions.

Ci-dessous, vous trouverez une liste des cinq meilleures applications de gestion des interventions !

SimpliField

SimpliField est une solution de reporting mobile simple pour vos équipes et l’analytics pour améliorer votre exécution. L’application permet l’animation de point de vente, audit de merchandising, contrôle qualité, audit expérience client… Grâce à SimpliField, certaines entreprises gagnent 40 min par jour sur le terrain dans la saisie de rapport et plus de 1 journée 1/2 au siège dans la consolidation et l’analyse. Grace au rapports en temps réel, ils prennent de meilleures décisions plus rapidement et améliorent la performance et l’execution de leur entreprise.

Principales fonctionnalités :

Praxedo 

Praxedo est un logiciel permettant d’organiser le travail des collaborateurs nomades et de collecter l’information sur le terrain. Elle permet de rendre ce travail plus efficace notamment grâce à une planification intelligente des interventions en fonction de critères tels que : la disponibilité, les compétences et/ou la proximité du collaborateur nomade. Il est ainsi possible d’attribuer une tâche au collaborateur le plus proche (en nombre de km ou en temps), disposant des compétences nécessaire à sa bonne réalisation.

Principales fonctionnalités :

• Planification et transmission des demandes d’intervention
• Interface web et mobile/tablette
• Prises de photos, son, vidéo
• Saisie des temps d’activités
• Transmission des rapports, par fax, e-mail ou impression
• Suivi en temps réel des interventions

Pricing

A partir de 44 € / mois – Version d’essai gratuite

Synchroteam

Synchroteam est un SaaS qui vous permet de répartir et de planifier vos interventions rapidement et efficacement. Grâce à ce logiciel, vous pouvez visualiser en tenps réel l’activité de vos équipes et suivre vos opérations quotidiennes. L’interface intuitive le temps passé à attribuer et planifier vos tâches sur le terrain grâce au système de glissé-déposé. Vous pouvez même réattribuer une intervention en les glissant sur un autre technicien ou modifier sa durée en l’étirant pour la faire correspondre à la durée appropriée.

Principales fonctionnalités :

TomTom Webfleet 

Webfleet est une plateforme SaaS, éditée par TomTom Telematics, l’activité du groupe TomTom dédiée aux services télématiques et à la gestion de flotte. Grâce à Webfleet, vous pouvez accéder à un aperçu de votre parc automobile 24h/24 et ce depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet, situé à n’importe quel endroit. Cette solution propose des service de géolocalisation de vos véhicules sur une carte mise continuellement à jour. Elle vous donne aussi de nombreuses autres possibilités, comme par exemple mesurer des durées de trajets ou d’immobilisation, envoyer des messages textes, accéder aux rapports de performance opérationnelle pour le trimestre précédent, ou encore communiquer directement un changement de destination à un chauffeur.

Principales fonctionnalités :

• Gestion des temps de travail
• Affectation des interventions basé sur la proximité
• Rapports de vitesse / Kilométrage
• Mises à jour régulières et gratuites des cartes
• Version mobile
• Solutions personnalisées

DI4Pro

DI4pro est une solution SAAS de suivi des interventions dans le cadre de maintenance curative ou préventive de locaux. DI4pro est un logiciel de gestion multitechnique et multisite mais aussi multiservice pour des parcs multi-sites et offre un suivi des interventions dans le cadre de la maintenance curative ou préventive de locaux. Les collaborateurs émettent des demandes vers les services de maintenance (services généraux par exemple), et les gestionnaires de parc affectent les demandes d’interventions à des intervenants et suivent la planification et la résolution des interventions dans le temps.

Principales fonctionnalités :

• Système d’approbation des demandes
• Gestion multi-sites et multi-domaines
• Application mobile pour les intervenants
• Vue calendaire des interventions
• Accès aux demandes d’interventions
• Tableau de bord personnalisé

MobiWork MWS

MobiWork est une solution pour la gestion de votre force de travail mobile, que ce soit dans le domaine des ventes sur le terrain, services sur le terrain ou à domicile, logistique… MobiWork est facile à utiliser tout en intégrant une multitude de fonctionnalités avancées, qui vous permettent de coordonner vos actions en temps réel, du bureau au terrain, tout en apportant un vrai plus en terme de satisfaction client.

Principales fonctionnalités :

• Produits/pièces et gestion d’inventaire
• Géolocalisation
• Signatures
• Paiements et signatures
• Dashboards & statistiques
• Time Tracking

Êtes-vous prêt à synchroniser le travail de vos équipes sur et en dehors de votre site ?

Maintenant vous pouvez comparer ces différentes applications de gestion des interventions sur notre site et consulter les différents avis des utilisateurs afin de sélectionner celle qui vous conviendra le mieux !

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